Du hast eine Bedenkzeit von 30 Tagen für deine Einkäufe bei Pip Studio. Solltest du, aus welchem Grund auch immer, mit einem von dir erworbenen Produkt unzufrieden sein, kannst du es innerhalb von 30 Tagen auf eigene Kosten an Pip Studio retournieren. Für Artikel von Pip Studio, die nicht über diesen Webshop gekauft wurden, wende dich bitte an die Adresse, an der die Artikel gekauft wurden.
Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, durchläufst du in vier einfachen Schritten den Retourprozess:
01
Du brauchst nicht auf eine Antwort von uns zu warten, sondern kannst die Produkte sofort retournieren, sobald du uns unter benachrichtigt hast
02
Achte darauf, dass die Produkte in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Einschließlich der Etiketten und Aufkleber. Es kann ein kleinerer Karton gewählt werden. Bitte leg eine Notiz mit der Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
03
Die Rücksendeadresse ist nur für deutsche Kunden (nicht für österreichische Kunden):
Bitte versende mit DHL, sonst kann die Sendung nicht zugestellt werden.
Bitte bewahre die Quittung auf. Das Paket kann über einen Track & Trace-Code verfolgt werden, bis es am Zielort angekommen ist.
Ohne DHL zurückschicken ist nur für österreichische Kunden:
Bring das Rücksendeetikett außen am Paket an. Stelle sicher, dass der Aufkleber gut sichtbar ist. (Der große Aufkleber wurde bereits zum Versenden Deines Pakets verwendet). Bring das Paket zur nächstgelegenen Poststelle. Die Rücksendung geschieht auf eigene Kosten und eigenes Risiko.
Schweizer Kunden können ihr Paket nur über UPS, GLS, Fedex und DPD zurücksenden.
04
Sobald wir die Retoure erhalten haben und deine retournierten Artikel verarbeitet worden sind, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Werktagen nach Registrierung der Retoure zurückerstattet. Diese Rücküberweisung geht an das gleiche Zahlungsmittel, mit dem du deine Bestellung bezahlt hast.
*Bitte beachte, es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Versandbeleg aufzubewahren, den du von der Versandfirma erhalten hast.